نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM
درباره سایت
آخرین مطالب
- آپدیت جدید Dynamic CRM 2016 با ویژگی IoT
- علت اصلی حرکت سازمان ها به سوی CRM چیست؟
- معرفی نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM
- قابلیت های اساسی CRM
- بخش های اصلی نرم افزار CRM
- 10 قابلیت اصلی نسخه Microsoft Dynamics CRM 2015
- برخی از قابلتیهای نرم افزار CRM2016
- نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری CRM2016
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- آپدیت جدید Dynamic CRM 2016 با ویژگی IoT
امکانات وب
در آپدیتی که برای Dynamic CRM 2016 ارایه شده، ابزار تازهی فراهم آمده که شرکت ها می توانند برای خدمات پس از ارائه مشتریان خود، از خصوصیت اینترنت اشیا (IoT) استفاده کنند. این آپدیت، روز گذشته در کنفرانس Spring 2016 Wave of Dynamic CRM معرفی شد و شامل ابزار نوین آن با نام Coected Field Service است. شرکت ها می توانند با استفاده از آن و از طریق دیوایس های IoT، توانایی پشتیبانی خود را قوت بخشند. این سرویس به صورت پیوسته دستگاه های IoT را از نظر ناهنجاری ها و خطاهای ایجاد شده مونیتور کرده و کارها و
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
تحقیقات نمایانگر این حقیقت است که موج بعدی سرمایهگذاری در زمینه فناوری اطلاعات (IT) به CRM تعلق خواهد داشت و پیش بینی میشود روند استفاده از CRM در طول 5 سال آتی به 25 الی 30 درصد رشد دست یابد. سازمانها برای همسان و یکپارچه سازی عملکردهای مختلف کسب و کار خود از نرمافزارهای کاربردی استفاده می نمایند و امیدوارند که از طریق CRM بتوانند برنامههای کاربردی بیشتری برای حفظ مشتریان خود تدارک دیده و درآمدهای خود را افزایش دهند.
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
یک بسته نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری که توسط مایکروسافت طراحی شده است. تمرکز اصلی این نرم افزار بر روی بخش های فروش، خدمات و بازاریابی می باشد اما مایکروسافت در تبلیغاتش اظهار کرده است که CRM به عنوان یک پلت فرم XRM می باشد یعنی با توجه به قابلیت های سفارشی سازی (.NET) به خواسته های مختلف یک سازمان پاسخ می دهد. CRM می تواند به کاهش هزینه ها و افزایش سود دهی از طریق سازماندهی و اتوماسیون فرایند کسب و کارهایی که موجب رضایت و وفاداری مشتری در زمینه فروش،
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
سیستم کاملاً باز با قابلیت هماهنگی و ارتباط با سایر نرم افزار های درون سازمانی و برون سازمانی، از قبیل نرم افزارهای مالی، سایت، فکس، پیام کوتاه و ... با استفاده از قابلیتهای زیر: قابلیت برنامه نویسی از طریق SDK دارای یک پکیج توسعه ای نرم افزاری جهت سفارشی سازی سیستم، ارتباط با صفحات وب و .... Open Data Model دیتابیس نرم افزار مذکور SQL Server می باشد. Form Generator ایجاد فرم های نامحدود و متفاوت Report Generator طراحی گزارشات پیشرفته و کاربردی - برای
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
فروش: مدیریت سرنخ ها و فرصت های تجاری مدیریت مشتریان و اشخاص مدیریت مناطق و سهمیه بندی دسترسی از طریق موبایل و به صورت آفلاین مدیریت ادبیات فروش آنالیز رقبا و و وضعیت فروش دسترسی سریع به محصولات و قیمت گذاری صدور پیش فاکتور و فاکتور با کمترین اتلاف وقت خدمات: مدیریت مشتریان و اشخاص مدیریت پرونده ها و هر نوع تعامل خدماتی مدیریت قراردادهای خدماتی استفاده از قابلیت صف و ترتیبی در پرونده ها مدیریت دانش موجود در سازمان زمان بندی و برنامه ریزی خدماتی تقسیم کار
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
قابلیتهای مناسب برای ادمینهای Microsoft CRM: 1- فرایندهای کاری (Business Processes) به جای ایجاد چندین فرایند برای هر شرط، یک فرایند کاری را با شرطهای مختلف به صورت موازی ایجاد نمایید. 2- قوانین کسب و کار (Business Rules) بدون نیاز به ایجاد قوانین کسب و کار های متعدد برای یک منطق کاری قوانین کسب و کار می تواند به صورت ترکیبی شامل شروط مختلف باشد مانند And/Or و If/Then و.... (این قابلیت به شما کمک می کند تا با کمترین نیاز به برنامه نویسی java بر روی فرمهای
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
مرکز خدمات در نسخه جدید کاربران واحد خدمات می توانند حجم کار فعلی خود را مشاهده نمایند که این امر از طریق یک داشبورد صورت می گیرد. همچنین مدیریت پرونده بسیار ساده تر از نسخه های قبل می باشد. قابلیت مدیریت دانش در نسخه جدید ویژگی های ویرایشی پایگاه دانش افزوده شده و اجازه می دهد به راحتی فیلم و تصویر اضافه نمایید. همچنین می توانید برای انتشار و یا انقضا مقالات برنامه ریزی لازم را انجام دهید. نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook نرم افزار مایکروسافت
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
نیازهای سخت افزاری'>افزاری سرور نرم افزار Microsoft CRM 2016 : Component *Minimum *Recommended Processor x64 architecture or compatible dual-core 1.5 GHz processor Quad-core x64 architecture 2 GHz CPU or higher such as AMD Opteron or Intel Xeon systems Memory 4-GB RAM 8-GB RAM or more Hard disk 10 GB of available hard disk space 40 GB or more of available hard disk space نیازهای سخت افزاری سرور SQL نرم افزار Microsoft CRM 2016 : Component *Minimum *Recommended
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
CRM چیست؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، حفظ روابط با مشتری و خطاهای سیستمی در ارتباط با مشتری که داده ها، فروش و تمامی مسائل جاری در این ارتباط ، در آن مطرح است، را در بر می گیرد. سیستم ها و اپلیکیشن های CRM، سازماندهی تجارت و پیگیری اطلاعات مشتری را آسان می کند. مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) راه حلهای ارائه شده در زمینه مدیریت مشتری، برای ساده کردن عملکردهای تجاری و افزایش سود حاصل از فروش، بازاریابی و خدمات بوده است.
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی
در آپدیتی که برای Dynamic CRM 2016 ارایه شده، ابزار جدیدی فراهم آمده که شرکت ها می توانند برای خدمات پس از فروش مشتریان خود، از ویژگی اینترنت اشیا ( IoT ) استفاده کنند. این آپدیت، روز گذشته در کنفرانس Spring 2016 Wave of Dynamic CRM معرفی شد و شامل ابزار جدید آن با نام Coected Field Service است. شرکت ها می توانند با استفاده از آن و از طریق دیوایس های IoT ، توانایی پشتیبانی خود را قوت بخشند. این سرویس به صورت پیوسته دستگاه های IoT را از نظر ناهنجاری ها و
برچسب:
نویسنده: ساحل شریفی