برخی از قابلتیهای نرم افزار CRM2016

مرکز خدمات در نسخه جدید کاربران واحد خدمات می توانند حجم کار فعلی خود را مشاهده نمایند که این امر از طریق یک داشبورد صورت می گیرد. همچنین مدیریت پرونده بسیار ساده تر از نسخه های قبل می باشد. قابلیت مدیریت دانش در نسخه جدید ویژگی های ویرایشی پایگاه دانش افزوده شده و اجازه می دهد به راحتی فیلم و تصویر اضافه نمایید. همچنین می توانید برای انتشار و یا انقضا مقالات برنامه ریزی لازم را انجام دهید. نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook نرم افزار مایکروسافت