در آپدیتی که برای Dynamic CRM 2016 ارایه شده، ابزار تازهی فراهم آمده که شرکت ها می توانند برای خدمات پس از ارائه مشتریان خود، از خصوصیت اینترنت اشیا (IoT) استفاده کنند. این آپدیت، روز گذشته در کنفرانس Spring 2016 Wave of Dynamic CRM معرفی شد و شامل ابزار نوین آن با نام Co ected Field Service است. شر...

تحقیقات نمایانگر این حقیقت است که موج بعدی سرمایهگذاری در زمینه فناوری اطلاعات (IT) به CRM تعلق خواهد داشت و پیش بینی میشود روند استفاده از CRM در طول 5 سال آتی به 25 الی 30 درصد رشد دست یابد. سازمانها برای همسان و یکپارچه سازی عملکردهای مختلف کسب و کار خود از نرمافزارهای کاربردی استفاده می نمایند و...

یک بسته نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری که توسط مایکروسافت طراحی شده است. تمرکز اصلی این نرم افزار بر روی بخش های فروش، خدمات و بازاریابی می باشد اما مایکروسافت در تبلیغاتش اظهار کرده است که CRM به عنوان یک پلت فرم XRM می باشد یعنی با توجه به قابلیت های سفارشی سازی (.NET) به خواسته های مختلف یک ساز...

سیستم کاملاً باز با قابلیت هماهنگی و ارتباط با سایر نرم افزار های درون سازمانی و برون سازمانی، از قبیل نرم افزارهای مالی، سایت، فکس، پیام کوتاه و ... با استفاده از قابلیتهای زیر: قابلیت برنامه نویسی از طریق SDK دارای یک پکیج توسعه ای نرم افزاری جهت سفارشی سازی سیستم، ارتباط با صفحات وب و .... Open D...

فروش: مدیریت سرنخ ها و فرصت های تجاری مدیریت مشتریان و اشخاص مدیریت مناطق و سهمیه بندی دسترسی از طریق موبایل و به صورت آفلاین مدیریت ادبیات فروش آنالیز رقبا و و وضعیت فروش دسترسی سریع به محصولات و قیمت گذاری صدور پیش فاکتور و فاکتور با کمترین اتلاف وقت خدمات: مدیریت مشتریان و اشخاص مدیریت پرونده ها ...

قابلیتهای مناسب برای ادمینهای Microsoft CRM: 1- فرایندهای کاری (Business Processes) به جای ایجاد چندین فرایند برای هر شرط، یک فرایند کاری را با شرطهای مختلف به صورت موازی ایجاد نمایید. 2- قوانین کسب و کار (Business Rules) بدون نیاز به ایجاد قوانین کسب و کار های متعدد برای یک منطق کاری قوانین کسب و ک...

مرکز خدمات در نسخه جدید کاربران واحد خدمات می توانند حجم کار فعلی خود را مشاهده نمایند که این امر از طریق یک داشبورد صورت می گیرد. همچنین مدیریت پرونده بسیار ساده تر از نسخه های قبل می باشد. قابلیت مدیریت دانش در نسخه جدید ویژگی های ویرایشی پایگاه دانش افزوده شده و اجازه می دهد به راحتی فیلم و تصویر...

نیازهای سخت افزاری'>افزاری سرور نرم افزار Microsoft CRM 2016 : Component *Minimum *Recommended Processor x64 architecture or compatible dual-core 1.5 GHz processor Quad-core x64 architecture 2 GHz CPU or higher such as AMD Opteron or Intel Xeon systems Memory 4-GB RAM 8-GB RAM or more Hard disk 10 G...

CRM چیست؟ CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، حفظ روابط با مشتری و خطاهای سیستمی در ارتباط با مشتری که داده ها، فروش و تمامی مسائل جاری در این ارتباط ، در آن مطرح است، را در بر می گیرد. سیستم ها و اپلیکیشن های CRM، سازماندهی تجارت و پیگیری اطلاعات مشتری را آسان می کند. مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) راه ...

در آپدیتی که برای Dynamic CRM 2016 ارایه شده، ابزار جدیدی فراهم آمده که شرکت ها می توانند برای خدمات پس از فروش مشتریان خود، از ویژگی اینترنت اشیا ( IoT ) استفاده کنند. این آپدیت، روز گذشته در کنفرانس Spring 2016 Wave of Dynamic CRM معرفی شد و شامل ابزار جدید آن با نام Co ected Field Service است. شر...